Un certain nombre de salarié-e-s de l'Assurance maladie doutent du bien-fondé de l'action sociale en matière de santé et pratiquent, pour certain-e-s, des restrictions, voire des refus d'accès au droit à certaines populations. Cet ouvrage revient sur la crise de légitimité d'un dispositif institutionnel d'action sociale, la couverture maladie universelle (CMU), en s'intéressant particulièrement à celles et ceux qui ont été chargés de sa mise en oeuvre

Introduction Ce dossier de la NRT s’est construit autour d’un film, I, Daniel Blake, réalisé par Ken Loach, sorti en 2016. Ce film, qui a remporté la palme d’or du festival de Cannes, présente l’intérêt de donner à voir certaines logiques et caractéristiques du système de protection sociale britannique. Ken Loach offre une critique des politiques d’activation et plus largement des modalités de gestion mises en œuvre par l’État en direction des populations sans emploi. Celle-ci s’appuie princi...

Alors que de nombreux travaux ont porté sur le financement public du secteur de la santé, l’Assurance maladie a été la branche de la Sécurité sociale qui a fait le moins l’objet d’analyses par les sociologues. Pourtant cet organisme a connu ces dernières décennies, dans son organisation comme dans ses missions, des évolutions extrêmement fortes qui transforment radicalement le contenu du travail de ses salariés. Cet article analyse la modernisation d’un organisme incontournable du système de protection sociale français à partir d’une sociologie du travail qui intègre l’apport de la sociohistoire et des études empiriques.

Les changements actuellement justifiés par la crise économique tirent leur origine dans l’évolution du système de légitimité du secteur public, qui se transforme dès la fin des années 1960 en France. Dans les contenus idéologiques et les éléments moteurs de ces transformations, on peut distinguer deux champs d’analyses : la légitimité de l’action de l’État et des services publics d’un côté, et la légitimité de l’organisation de l’État et des services publics de l’autre. Dans la construction de la légitimité du pouvoir étatique, derrière la rationalité abstraite de la loi se cachent souvent des catégories normatives et des idéologies faisant porter la responsabilité des situations difficiles sur les individus et non plus sur les structures.

Leduc Sacha. Rapports sociaux au travail et pratiques professionnelles. Le cas des techniciennes de l'Assurance Maladie. In: Raison présente, n°178, 2e trimestre 2011. Articuler le rapports sociaux. pp. 59-70.