Programme

9h30 : I - La médiation en ligne : une nouvelle forme de médiation nécessaire ?

Sous la présidence de Michel Astruc, ancien Médiateur de GDF-SUEZ

1^ère table ronde : les exemples étrangers

Intervention de Madame Marie-Paule Benassi, Head of Unit, Enforcement of consumer law and redress, DG Justice and Consumers, European Commission
Intervention de Mme Nathalie Metge, Médiatrice, Psychologue à Barcelone

2^ème table ronde : les exemples français

Intervention de M.Clément Escoffier, Huissier de Justice, Médiateur, membre de la Plateforme Médicys
Intervention de M. Marie-Françoise le Tallec, Magistrate au Tribunal de grande instance de Pontoise, Secrétaire générale de l'ancien Forum des droits sur l'Internet

II - La médiation en ligne : une nouvelle forme de médiation encadrée ?

Sous la présidence de Patricia Malbosc, Médiatrice d'entreprise

1^ère table ronde : la sélection et l'évaluation des médiateurs en ligne

Intervention de Mme Rosina Gellé, Avocate, Médiatrice de la consommation
Intervention de Mme Sabine Bernheim-Desvaux, Maitre de conférences, membre de la commission d'évaluation et de contrôle de la médiation

2^ème table ronde : la déontologie des médiateurs en ligne

Intervention d'un médiateur d'entreprise (à définir)
Intervention de M. Jean-Pierre Teyssier, Médiateur de la fédération du Tourisme et du voyage

16h30 : Fin de la journée

Journée ouverte au public sur inscription . Contact : Nathalie Rivier : nathalie.rivier@univ-lyon2.fr