Programme

9h30 : I - La médiation en ligne : une nouvelle forme de médiation nécessaire ?

Sous la présidence de Michel Astruc, ancien Médiateur de GDF-SUEZ

1^ère table ronde : les exemples étrangers

Intervention de Madame Marie-Paule Benassi, Head of Unit, Enforcement of consumer law and redress, DG Justice and Consumers, European Commission
Intervention de Mme Nathalie Metge, Médiatrice, Psychologue à Barcelone

2^ème table ronde : les exemples français

Intervention de M.Clément Escoffier, Huissier de Justice, Médiateur, membre de la Plateforme Médicys
Intervention de M. Marie-Françoise le Tallec, Magistrate au Tribunal de grande instance de Pontoise, Secrétaire générale de l’ancien Forum des droits sur l’Internet

II - La médiation en ligne : une nouvelle forme de médiation encadrée ?

Sous la présidence de Patricia Malbosc, Médiatrice d’entreprise

1^ère table ronde : la sélection et l’évaluation des médiateurs en ligne

Intervention de Mme Rosina Gellé, Avocate, Médiatrice de la consommation
Intervention de Mme Sabine Desvaux, Maitre de conférences, membre de la commission d’évaluation et de contrôle de la médiation

2^ème table ronde : la déontologie des médiateurs en ligne

Intervention d’un médiateur d’entreprise (à définir)
Intervention de M. Jean-Pierre Teyssier, Médiateur de la fédération du Tourisme et du voyage

16h30 : Fin de la journée

Journée ouverte au public sur inscription . Contact : Nathalie Rivier : nathalie.rivier@univ-lyon2.fr