Cette formation permet de renforcer ses connaissances et ses compétences dans la pratique de toutes les formes de médiations conventionnelles et judiciaires ainsi que sa capacité à gérer les conflits à l’amiable.
À l’issue de la formation, vous saurez :
Maîtriser les mécanismes de la communication personnelle et l’impact de sa communication sur les relations humaines,
Situer la place et le rôle de la médiation par rapport aux autres modes de règlement de conflits,
Vous approprier la conduite du processus de médiation et les outils de communication du médiateur,
Intégrer la spécificité de la posture du tiers en médiation,
Administrer une médiation judiciaire et une médiation conventionnelle,
Connaître la place du droit, de l’éthique et de l’équité dans la médiation,
Développer la médiation dans son environnement personnel et professionnel.
